RESPONSABLE COMMUNICATION EXTERNE (clôturé)

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RELATIONS
• Hiérarchique : Reporte au chef de Division Marketing
• Externe : Agences de communication ; Média ; acteurs de la communication ; Cabinets d’études

MISSIONS ET ATTRIBUTIONS
• Conçoit, propose et déploie la politique de communication pour supporter le développement du marché
• Alimente le système d’information marketing au niveau de la fonction communication
• Gère l’ensemble des activités de communication opérationnelle
• Assiste et conseille les fonctions marketing marchés et développement dans leurs activités
• Propose les améliorations nécessaires à l’organisation et aux processus liés à son activité
• Analyse les performances de son activité et rend compte de ses activités
Politique de communication
• Identifie les besoins et axes de développement en termes de communication au niveau de son marché et propose une politique de communication
• Conçoit, propose et exécute les budgets et plans d’action de communication

Système d’information marketing
• Assure la veille du marché et de la concurrence pour la fonction communication (supports utilisés par la concurrence, campagnes de communication développées…)
• Gère les dossiers de presse
• Met en place une revue de presse hebdomadaire (en version soft) ciblée sur les articles nationaux, régionaux et mondiaux consacrés aux télécoms et particulièrement GSM

Communication opérationnelle
• Servir d’interface entre l’agence de communication et les fonctions « marché » et « développement »
• Coordonne les activités de communication avec l’agence de communication

- Etudes
- Campagnes de communication (images, produit…)
- Actions de sponsoring, mécénat…
- Développement d’outil d’aide à la vente (PLV / POSM, documents client…)
- Gestion des supports interne d’information (site Web ; bulletins d’information internes et externes…)
• Evalue l’impact des politiques et actions de communications mises en œuvre
• Gère les demandes externes diverses (sponsoring, mécénat…) ; Identifie les manifestations commerciales présentant un intérêt pour la société, propose et gère sa participation
• Assure les missions de représentation de la société qui lui sont confiées

Organisation – Reporting – Administration
• Propose les actions nécessaires à l’amélioration des processus et du fonctionnement de la fonction communication
• Conçoit et met à jour les tableaux de bord relatifs à son activité et établit les reportings relatifs à son activité
• Assure la supervision de l’assistant marketing opérationnel placé sous sa responsabilité

COMPETENCES ET EXPERIENCES REQUISES
? Age 25 -35 ans
? Bac+3 ou 4
Etudes marketing et /ou communication de préférence dans le domaine des Télécoms ;une expérience de 2 à 4 ans à un poste similaire ; bonne expression orale ; bonne présentation, capacité de management d’équipe, bonne capacité d’analyse et de synthèse, bonne communication, disponibilité, rigueur, autonomie et maîtrise parfaite d’Excel, Word et Powerpoint.

ASSISTANT ANALYSTE MARKETING

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RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Responsable Marchés et Développement

FINALITES :
? Etudes Marketing
o « Market intelligence »
o Analyse et étude de la demande
o Connaissance client (segmentation, ciblage etc.)
o Pilotage de l’activité marketing stratégique

ACTIVITES PRINCIPALES :
? Etudes marketing
o Construire le système d’information marketing (CRM, Tableau de Bord etc.).
o Effectuer et tenir à jour une segmentation de la clientèle
o Dresser la typologie de la clientèle et en déterminer le potentiel
o Délivrer les outils de pilotage de l’activité marketing
o Concevoir et mettre en œuvre les études à réaliser en interne.
o Construire et mettre en œuvre une démarche de satisfaction de la clientèle : identification des attentes, mesure de la satisfaction, analyse des remontées d’information
o Analyser toutes les actions marketing en amont et en aval
o Elaborer la stratégie de couverture du marché en termes de réseau et de distribution.
o Qualifier le potentiel des zones de couvertures ciblées.
o Réaliser les études géomarketing pour optimiser la couverture technique et le maillage du réseau commercial.
o Benchmarker régulièrement le domaine d’activité au niveau national et international.
o Organiser le club veille (périodicité des rencontres et des remontées sur l’ensemble de la chaîne offres, produits, communication, circuits de vente…de la concurrence),
o Faire le test effectif des offres de la concurrence

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES:
Age : 25- 35 ans
Formation souhaitée :
o Bac+3 . Statistiques, Informatique, Mathématiques
Expériences nécessaires :
o 3 à 5 ans à un poste études, marketing ou statistiques.
Compétences Requises :
o Etudes marketing
Maîtrise des méthodes d’analyse stratégique, des techniques d’études marketing (analyses quantitatives et qualitatives), maîtrise des outils d’analyse statistiques, capacité de management d’équipe, bonne capacité d’analyse et de synthèse, bonne communication, disponibilité, rigueur, autonomie